Adres:

Nieuwe-Zijds Voorburgwal 159
1012 RK Amsterdam

Openingstijden callcenter:

Maandag t/m vrijdag: 09:00 tot 22:00 uur
Zaterdag: 10:00 tot 17:00 uur
Zondag: 12:00 tot 17:00 uur

Openingstijden winkel:

Maandag t/m vrijdag: 09:00 tot 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 tot 17:00 uur
Zondag: 12:00 tot 17:00 uur

Telefoon

0900 - 1502 (NL)
070-661671 (BE)
+31 20 6261011 (overige landen)

Telefax:

+31(0)20-627 59 86

E-mail:

info@worldticketcenter.nl

Web:

www.worldticketcenter.nl

ABN AMRO:

Reknr: 51.31.22.680

IBAN : NL39ABNA0513122680

SWIFT/BIC: ABNANL2A

ING:

Reknr: 65.39.20.660

Bankrekening Belgische klanten:

Reknr: 310.189.505.956

KvK inschrijvingnr.:

33170.524

BTW nr.:

8084.12.966.B.01

Aangesloten bij:

SGR, IATA, PATA, ASTA

World Ticket Center is een handelsnaam van: World Ticket Center B.V.

Algemene Voorwaarden Cruises

Onderstaand treft u de algemene voorwaarden, bepalingen en informatie aan van de cruises die World Ticket Center aanbiedt.
De cruises vinden plaats onder ANVR reisvoorwaarden en de voorwaarden van Stichting Calamiteitenfonds Reizen zijn van toepassing.

STICHTING GARANTIEFONDS REISGELDEN
World Ticket Center Cruises is aangesloten bij SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de in dit programma gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

REISSOM
Wij behouden ons het recht voor om de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten en verschuldigde heffingen ( en toepasselijke wisselkoersen) daartoe aanleiding geven. Verhogingen van deze kosten zullen daarbij netto, dus zonder opslag, worden doorberekend. Dit gebeurt alleen indien deze kosten bij het vaststellen van de reissom nog niet bekend waren. De reissom kan bijvoorbeeld worden verhoogd door stijging van de brandstofkosten. Een nabelasting is mogelijk. Eventuele nieuwe brandstoftoeslagen worden circa 8 weken voor vertrek nabelast.

BTW
Met ingang van 1 april 2012 zal de belastingdienst een BTW regeling voor reisondernemingen invoeren. Voor zeecruises die (deels) binnen de EU (Europese Unie) plaatsvinden loopt op dit moment een aanvraag zeecruises vrij van BTW te stellen. Wij maken derhalve een voorbehoud voor mogelijke BTW (na)heffing.

VOORDEEL VOOR SNELLE BOEKERS
De vliegprijzen zijn meestal gebaseerd op speciale lage stoelprijzen. Als deze voordelige stoelen niet meer beschikbaar zijn, kunt u stoelen boeken tegen een hoger tarief. De cruisetarieven zijn eveneens meestal gebaseerd op speciale lage cruisetarieven. Er is soms slechts een beperkt aantal hutten voor die prijs beschikbaar. Als deze voordelige hutten niet meer beschikbaar zijn, kunt u afhankelijk van de beschikbaarheid tegen een hoger tarief boeken.

RESERVERINGSKOSTEN
Wanneer u een pakketreis via World Ticket Center boekt berekenen wij €25,- reserveringskosten per factuur. Boekt u uitsluitend een cruise binnen 18 dagen voor vertrek, dan bedragen de reserveringskosten €35,- extra per boeking.

WIJZIGINGSKOSTEN
Voor eventuele wijzigingen in, of toevoegingen aan de tot stand gekomen reisovereenkomst, bedragen de kosten hiervan veelal minimaal €45,- p.p. als gevolg van o.a. de rederijvoorwaarden. Bovendien zullen aanvullend eventuele communicatiekosten in rekening worden gebracht.

REISDOCUMENTEN
Houders van Nederlandse paspoorten: een geldig paspoort dat bij terugkeer in Nederland nog (veelal minimaal 6 maanden) geldig is, is voor alle reizigers noodzakelijk. De vereiste geldigheidsduur is per land verschillend. Voor de USA (maar ook voor bv. Puerto Rico) dienen alle passagiers (inclusief baby’s en kinderen) in het bezit dienen te zijn van een eigen ‘machine readable’ paspoort. Bovendien zijn reizigers naar de Verenigde Staten (maar ook bv. Puerto Rico), die daarvoor geen visum nodig hebben, verplicht om zich tot maximaal drie dagen vóór vertrek te registreren. Registratie is mogelijk via de speciale US government website https://esta.cbp.dhs.gov/. De kosten voor het aanvragen van een ESTA registratie bedragen per 8 september 2010 $14 (onder voorbehoud van wijziging). In alle andere gevallen heeft u een bezoekersvisum nodig. Daar tijdens een cruise meerdere landen worden bezocht, wordt u voorafgaand of bij de boeking de benodigde algemene informatie verstrekt over de vereiste reisdocumenten. U dient er echter zelf voor te zorgen bij vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van alle benodigde reisdocumenten. Daartoe zult u tijdig moeten nagaan of de eerder verkregen informatie nog correct is. Op  http://www.cibt.nl kunt u controleren of voor uw bestemming een visum noodzakelijk is.

MEDISCHE VOORSCHRIFTEN
Met betrekking tot medische voorschriften komen wijzigingen geregeld voor. U dient zich vooraf goed te informeren of er enige gezondheidsrisico’s verbonden zijn aan uw vakantiebestemming(en). Wij zijn u hierbij graag behulpzaam. Voor benodigde vaccinaties verwijzen wij u naar Thuisvaccinatie, de plaatselijke GGD of uw huisarts. Voor reizen buiten Europa en/of reizen naar (sub)tropische bestemmingen raden wij u aan tijdig bovenstaande instanties te raadplegen. Een aantal rederijen vraagt een in de Engelse taal gestelde verklaring, ondertekend door een arts en de passagier zelf, voor de volgende gasten; rolstoelgebruikers en dialyse-patiënten, gebruikers van bederfelijke medicijnen en extra zuurstofvoorzieningen. Voor vrouwen die zwanger zijn tijdens de cruise, gelden per rederij verschillende voorwaarden. Vraag naar deze voorwaarden bij boeking (of zodra u van de zwangerschap op de hoogte bent). De regels zijn zeer strikt en u kunt eventueel geweigerd worden.

PREFERENTIES EN ESSENTIES
Aan speciale wensen (preferenties) die bij de boeking kenbaar worden gemaakt, zal zo mogelijk worden voldaan. Of dat lukt is afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener, zoals bijv. de rederij. Gaat het u om een essentie, namelijk een wens die zo belangrijk is dat het wel of niet boeken van de reis ervan afhangt, dan kunt u dit eveneens bij boeking kenbaar maken. Hier zijn kosten aan verbonden. Houd u er rekening mee dat wij niet kunnen garanderen dat preferenties of essenties worden ingewilligd door de rederij.

PERSOONLIJKE GEGEVENS
Het verstrekken van de persoonlijke gegevens die voor de uitvoering van de reis van belang kunnen zijn is vereist. Deze bepaling betreft niet alleen een geestelijke of lichamelijke handicap doch ook andere hoedanigheden die voor de uitvoering van de reis voor de reiziger zelf of voor de groep van belang zijn.

REIZIGERS
Degene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt. T.a.v. minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.

IN DE PLAATSSTELLING
Indien een reiziger de reis moet annuleren, bestaat, voorzover de voorwaarden van de rederij dit toelaten, de mogelijkheid van in de plaatsstelling. Hierover zal contact worden opgenomen met de rederij. World Ticket Center kan hier geen garanties voor geven.

ONGEMAKKEN
Indien u op de bestemming een fout of een onvolkomenheid constateert, dan wordt van u verwacht dat u daarvan direct melding doet bij de verantwoordelijke verstrekker van de
de dienst (bijvoorbeeld de hotelier) én bij de reisleiding of onze andere plaatselijke vertegenwoordiger. Dat kan vaak ongemak en klachten voorkomen.

LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ EN VERTRAGINGEN
Dienstregelingen van luchtvaartmaatschappijen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. De juiste tijden staan vermeld in de reisbescheiden. Deze definitieve tijden kunnen afwijken van de eventueel bij boeking opgegeven informatieve tijden. World Ticket Center behoudt zich het recht voor om, wanneer dit noodzakelijk is, de passagiers te vervoeren met een andere luchtvaartmaatschappij dan vermeld in deze publicatie. Indien wegens wijzigingen in het vluchtschema onverhoopt extra hotelovernachtingen noodzakelijk zijn, dan worden deze vooraf aan de reiziger kenbaar gemaakt en in rekening gebracht. Door bijvoorbeeld stakingen, weersomstandigheden, drukte in het luchtruim of op een luchthaven en door overmacht kunnen vertragingen ontstaan of aansluitende vluchten worden gemist. Elke aansprakelijkheid hiervoor wordt hierbij uitgesloten.

PRIVACY
Wij maken u erop attent dat, in verband met veiligheidsmaatregelen die voor diverse landen van toepassing zijn, de betreffende luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert verplicht is om Passenger Name Records (PNR data), zoals o.a. uw achternaam, voorletters, vluchtgegevens, boekingsdatum en Special Service Request (SSR’s) zoals maaltijden, speciale bagage e.d. door te sturen naar de betreffende autoriteiten.

ANNULERINGEN
Bij annulering van een cruise worden annuleringskosten berekend. Conform artikel 1, lid 4 van de ANVR-reisvoorwaarden, gelden er voor cruisevakanties voorwaarden die afwijken van de standaard annuleringsvoorwaarden. De annuleringsvoorwaarden die World Ticket Center, mede op basis van de rederijvoorwaarden hanteert voor de aangeboden cruises, zijn als volgt
- tot 90 dagen voor vertrek :    20% over de totale reissom
- 90 tot 60 dagen voor vertrek :    50% over de totale reissom
- 60 tot 30 dagen voor vertrek :    75% over de totale reissom
- binnen 30 dagen voor vertrek :  100% over de totale reissom

Voor cruises langer dan 25 dagen en expeditiecruises kunnen strengere voorwaarden gelden. In geval van zogenaamde 'non refundable' aanbiedingen bedragen de kosten altijd 100%. Indien van toepassing, maken wij dit bij boeking kenbaar.

FOOIEN
Als regel zijn fooien niet in het cruisetarief begrepen. In het algemeen wordt ca. 6,- tot 8,- fooi per dag aangehouden, vooraf bij reservering in rekening gebracht of automatisch bijgeschreven op de boordrekening.

HEEN- EN TERUGREIS
De eventuele vliegreis geschiedt onder de nadrukkelijke vervoersvoorwaarden van de desbetreffende vervoersmaatschappij en vindt plaats in de economy class.

LEGITIMATIE
Wij adviseren u om naast uw paspoort nog een ander legitimatiebewijs met pasfoto mee te nemen, daar op diverse schepen de paspoorten gedurende de cruise worden ingenomen.

REDERIJEN/VOORBEHOUDEN
De rederij behoudt zich het recht voor om het hutnummer te wijzigen binnen dezelfde of hogere categorie, zonder u hierover vooraf in te lichten. In geval van een garantiehut (hutnummer bij inscheping) kan het incidenteel voorkomen, dat u gedurende de reis eenmalig van hut dient te wisselen. Ook behoudt de rederij zich het recht voor om een vaarschema te wijzigen wegens onvoorziene- of weersomstandigheden. De veiligheid van de gasten en het personeel staat namelijk altijd voorop. Zo kunnen bijvoorbeeld in het Caribisch gebied in de maanden augustus t/m november tropische stormen voorkomen. De rederij zal dan eventueel de route aanpassen en daarmee de storm ontwijken. Tevens behouden de meeste rederijen zich nadrukkelijk het recht voor de diverse vaarschema’s met andere schepen uit te voeren. Deze schepen zijn altijd minstens gelijkwaardig, hoewel de indeling meestal afwijkend is. De reisorganisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kosten ontstaan door vertragingen van door de reisorganisator georganiseerd vervoer naar het schip of na afloop van de cruise naar huis.

REISLEIDING
Gezien het sterk individuele karakter van de meeste cruisepassagiers, is op de vele bestemmingen die wij aanbieden geen reisleiding aanwezig.

ROKEN
De restaurants en veelal ook de hutten zijn rookvrij. Roken in publieke ruimtes zoals bars, lounges e.d. is slechts beperkt, of geheel niet toegestaan.

STERRENCLASSIFICATIE
De vermelde sterrenclassificaties zijn gebaseerd op de publicatie in de “Ocean Cruising & Cruise Ships 2010” editie van Berlitz.